🧺 Política de Trocas e Devoluções — Empório Real
No Empório Real, prezamos pela sua satisfação e queremos que cada produto entregue transmita o verdadeiro sabor e carinho das Minas Gerais.
Mas, se algo não sair como esperado, estamos aqui pra resolver com atenção e respeito.
💛 Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
📦 Condições do Produto
O item deve estar sem uso, com a embalagem original, e acompanhado da nota fiscal.
✉️ Como Solicitar
Fale conosco pelo WhatsApp [31988523812], informando:
• Número do pedido
• Motivo da troca ou devolução
Nossa equipe retornará com as instruções de envio e acompanhamento do processo.
💰 Reembolso
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
🚫 Itens que não aceitamos devolução
Por se tratarem de produtos alimentícios e perecíveis, não realizamos trocas ou devoluções de itens abertos, consumidos ou com indícios de mau uso
🧡 Nosso compromisso é oferecer uma experiência justa, acolhedora e saborosa — do pedido à entrega. Pode contar com a gente!
